Accompagnement · KEILO
Audit → Remise en ordre → Colmatage → Pilotage
Vos ventes fuient dans vos conversations WhatsApp
Répondre vite ne suffit pas : notre premier cas réel affiche une première réponse médiane à 2 min 45 s, et 8 intentions d’achat perdues quand même. La vitesse n’était pas le problème. La conclusion l’était.
Ce que l’audit trouve
Intentions d’achat non conclues
Donner le prix puis attendre laisse le client seul face à sa décision. Il reporte, compare ailleurs, puis oublie.
Voir le cas réelConversations jamais relancées
Le silence d’un client n’est pas un refus. Sur notre premier cas réel, 9 conversations éteintes sur 10 n’ont jamais été relancées.
Voir le cas réelClients laissés sans réponse
Celui qui écrit en dernier et reste sans réponse était un client chaud : il avait une question, donc une intention.
Voir le cas réelL’Audit des Fuites WhatsApp, 50 000 FCFA TTC
Score sur 100, cinq fuites priorisées avec leur preuve, correctifs prêts à envoyer. Rapport sous 48 h.
Le trajet de vos données
1
Votre téléphone
Vous exportez vos conversations, sans les médias, après consentement signé.
vous seul
2
Notre ordinateur
Les noms, numéros et e-mails y sont remplacés par des codes avant toute analyse.
pseudonymisé
3
Votre rapport
Remis à vous seul, aux couleurs de votre marque.
sous 48 h
4
Suppression
Vos données effacées à la remise du rapport.
devant vous
Aucun message n'est envoyé en votre nom, à aucune étape. Vous gardez vos exports ; rien ne part de votre téléphone sans vous.
Lecture seule, zéro message envoyé
Vos données supprimées devant vous
Aucun message n’est envoyé en votre nom : l’outil lit, il n’écrit pas. Vous choisissez les conversations que vous exportez, et vous pouvez exiger leur effacement à tout moment, sans justification.
Mesuré, jamais inventé.
Sur notre premier cas réel, 14 valeurs sont mesurées, comptées une par une et vérifiables par la cliente dans son propre téléphone. La fourchette de fuite mensuelle, elle, n’est pas mesurée : le rapport l’écrit à l’endroit même où il affiche les montants.
Exemple illustratif · une fuite type
Bonsoir, c'est combien le carton ?
20 h 14
15 h 00 sans réponse
Bonjour, désolé pour hier ! Le carton est à 25 000 F.
11 h 02
Trop tard, j'ai déjà acheté ailleurs.
11 h 05
aucune relance ensuite
| Délai de réponse | Relances | Issue |
|---|---|---|
| 15 h 00 | 0 | Perdue |
Trois valeurs comptées sur l'échange, pas déduites. Votre rapport en tient la liste complète, conversation par conversation.
La méthode
Quatre temps, un score, une règle.
01 / Le cadrage
Quatre questions avant toute analyse : votre objectif, votre panier moyen, votre taux de conversion, ce que vous voulez prouver.
02 / L’accès
Vous exportez vous-même les conversations de votre choix, sans les médias, après signature du consentement. Ou analyse déclarative, si vous ne voulez rien exporter. Deux chemins, vous choisissez.
03 / La mesure
Lecture seule : aucun message n’est envoyé en votre nom. Avant toute analyse, les noms, numéros et e-mails sont remplacés par des codes.
04 / Le rapport
Sous 48 h : score, fuites priorisées avec preuve, correctifs prêts à envoyer. Puis suppression de vos données, devant vous.
Comment on travaille ensemble
Vos 90 premiers jours avec KEILO.
Pas de portail, pas de réunion pour la forme. Un groupe WhatsApp, un dossier partagé, un rapport chaque semaine, et la même personne du premier échange au bilan. Voici ce que vous tenez à chaque jalon.
J0 Le départ
Le cadrage, écrit.
Un groupe WhatsApp ouvert, vos accès listés, vos objectifs à 90 jours posés par écrit avec la mesure qui dira s'ils sont atteints. Rien ne démarre avant votre accord sur ce document.
Vous tenez
Le cadrage signé, avec le nombre d'allers-retours inclus.
J+30 Le premier résultat
Un chiffre mesuré, pas une impression.
Le premier mois sert à un seul objet : votre ligne de départ, comptée sur vos exports, et la première correction qui tourne. Vous savez d'où vous partez avant de dépenser quoi que ce soit.
Vous tenez
Le rapport de diagnostic, chaque chiffre avec son état.
J+60 La routine
Le rythme est en place.
Les relances tournent, le tableau de suivi se remplit chaque semaine, les validations passent sur WhatsApp en moins d’une journée. Vous n'attendez plus une réunion pour savoir où ça en est.
Vous tenez
Huit rapports hebdomadaires, et votre équipe qui les lit sans nous.
J+90 Le bilan
On compte, et vous décidez.
Le bilan compare la ligne de départ et le comptage de fin, sur les mêmes sources. Ce qui n’a pas pu être compté est écrit comme tel. Continuer, changer ou arrêter : la décision vous revient, avec les chiffres.
Vous tenez
Le bilan à 90 jours, et les procédures pour continuer seul.
Le rapport hebdomadaire arrive le même jour chaque semaine, sur WhatsApp, avec ses sources. Si un jalon glisse, vous le lisez dans le rapport de la semaine, pas au bilan.
Ce que vous pouvez dire de votre WhatsApp
À gauche, ce qu'un gérant sait de ses conversations sans les avoir comptées. À droite, ce que l'Audit des Fuites met à la place. Rien de plus, rien d'inventé.
| Sans l'audit | Avec l'audit |
|---|---|
| « On répond vite. » | Délai médian de première réponse, en minutes, sur toute la période. |
| « On relance quand il faut. » | Conversations éteintes jamais relancées, comptées une par une. |
| « On doit en perdre quelques-unes. » | Intentions d'achat chaudes restées sans conclusion, chacune avec sa preuve et son heure. |
| « Nos prix passent bien. » | Objections répétées, relevées dans vos échanges et comptées. |
| « Dans l'ensemble, ça va. » | Score sur 100, six piliers pondérés, chaque point justifié par un motif observé. |
Audit des Fuites WhatsApp, 50 000 F TTC · rapport sous 48 h · paiement Orange Money ou espèces
Ce que contiennent vos 50 000 F
Un audit, huit livrables. Le rapport est remis sous 48 h, aux couleurs de votre marque, et chaque fuite porte sa preuve : la conversation concernée, anonymisée, et l’heure à risque.
À transmettre à votre associé : l'audit en une page.
Les huit livrables, comment ça se passe, ce qui reste chez vous, le prix. De quoi décider à deux sans nous rappeler.
PDF · une page · 80 Ko
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Sur WhatsApp, comme vos clients.
Le bouton rouge, en bas de l'écran, ouvre la conversation. Ou remplissez le formulaire ci-contre, on revient vers vous par le même canal.
On vous écrit entre 08 h et 19 h. Jamais le dimanche, jamais un jour férié. C'est la règle de l'APDP sur la prospection, et elle vaut aussi pour nous.
KEILO, société en cours d’immatriculation
Bamako, Mali
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