Cas réels
Avant, après, et ce qu'on n'a pas encore compté.
Quatre missions, nommées. Chacune part d'une ligne de départ mesurée, dit ce qui a été fait et livré, puis ce que le comptage suivant a donné. Quand il n'a pas encore eu lieu, la case le dit.
Mesuré compté sur une source datée Déclaré dit par le client Non mesuré pas encore compté Non public compté, mais le client ne le publie pas
Mimoza
Commerce, Bamako. Vend et négocie sur WhatsApp.
Accompagnement · Audit des Fuites WhatsApp
Juillet 2026 · 73 jours de conversations
La ligne de départ, mesurée sur l'export
Mesuré
2 min 45 s
de première réponse, en médiane
Mesuré
8
intentions d'achat perdues, comptées une par une
Mesuré
14
valeurs comptées et vérifiables dans le téléphone de la cliente
Non mesuré
vide
fuite mensuelle en FCFA : la case reste vide
Répondre vite n'était pas le problème. La conclusion l'était : le prix donné, puis le silence.
Ce qu'on a fait et livré
- Score sur 100 sur six piliers pondérés, chaque point justifié par un motif observé.
- Les fuites priorisées, chacune avec sa preuve : la conversation concernée, anonymisée, et l’heure à risque.
- Les correctifs rédigés, prêts à envoyer : réponses, relances à 3, 10 et 30 jours.
- Suppression des conversations à la remise du rapport, devant la cliente.
Le comptage suivant
Résultat · Pas encore compté. Le second comptage se fait sur un nouvel export, après que les correctifs ont tourné : cette case sera remplie ce jour-là, et pas avant.
EDS
Fournisseur et installateur solaire, district de Bamako. Cliniques et pharmacies.
Accompagnement · Campagne de financement B2B
Du 3 au 31 août 2026 · en pause à la demande du client
La ligne de départ
EDS vendait des kits solaires. Le blocage n'était pas le prix mais l'accès au capital : 4 à 8 millions de francs à sortir d'un coup. Une ligne de financement bancaire de 600 millions de francs, réservée aux structures affiliées à une alliance professionnelle de la santé, changeait la donne Mesuré term sheet de la banque, 22 juillet 2026.
Aucun client installé, aucun témoignage disponible au lancement Déclaré. Cycle de vente de 4 à 8 semaines.
Ce qu'on a fait et livré
- Le positionnement reformulé : d'installateur solaire à facilitateur d'accès au financement.
- Deux offres séparées, à ne jamais mélanger : professionnels de santé, programme salariés d'entreprise.
- Page de destination, argumentaire, 16 visuels pour Facebook et LinkedIn, plan de diffusion sur 8 semaines.
- La conversation WhatsApp comme conversion, mesurée nativement, faute de pixel possible sur le site.
- La revue contradictoire avant la dépense : une partie du budget jugée discutable, la cible étant une liste finie et joignable directement. L'objection remise au client avant le premier franc.
- Une seule échéance annoncée, celle de l'offre bancaire, parce qu'elle est écrite dans un document signé.
Le comptage
Résultat · Diffusion en pause à la demande du client depuis le 31 août. Aucun chiffre n'est publié : ni conversations, ni ventes, ni retour sur dépense. Ce cas se juge sur sa méthode et ses livrables, pas sur un chiffre supposé.
FATOU Mining
Société minière, site de Fatou. Filiale d'un groupe.
Design · Identité complète
Août à septembre 2026 · pack livré le 10 septembre
La ligne de départ
Une société sans identité propre, une charte de référence du secteur à égaler, un logo qui devait être original, et une contrainte d'usage avant toute esthétique : tenir sur un tampon Déclaré.
Ce qu'on a fait et livré
- Rien n'a été dessiné avant l'étape des territoires visuels, validée en mots.
- Un emblème animalier, quatre logos, deux monogrammes, en vectoriel.
- La charte graphique de 34 pages, en PDF et en présentation modifiable.
- Trois en-têtes A4 avec les mentions légales exigées au Mali, les gabarits de documents courants.
- Six tampons, en vectoriel et à 600 dpi, prêts pour le graveur.
Ce qu'on a mesuré
Mesuré
40 mm
largeur minimale du logo pour que la gravure tienne, mesurée chez le graveur, écrite dans la charte
Mesuré
34 pages
de charte : couleurs, typographies, interdits, exemples corrects et incorrects
Résultat · Une marque que n'importe quel imprimeur reproduit sans nous appeler. C'est le seul résultat qu'une identité peut promettre, et il se vérifie à la première commande d'imprimerie.
Barreau du Mali
Ordre professionnel. Supports institutionnels et de correspondance.
Design · Charte graphique
2024
Ce qu'on a fait et livré
- La charte graphique de 28 pages : logotype et ses variantes, couleurs, typographies, règles d’usage.
- Les applications sur les supports institutionnels : courrier, présentation, supports numériques.
Résultat · Livrée en 2024. C'est le standard qu'on tient depuis pour toute identité institutionnelle : le profil francophone, administratif, qui doit durer.
Les conversations des clients audités ne sont jamais citées, même anonymisées : c'est l'article 6 bis de notre consentement. Les chiffres de cette page sont des comptages, et chacun dit d'où il vient.