Cette page décrit ce que KEILO fait de vos données, dans trois situations : quand vous visitez ce site, quand vous nous écrivez, et quand vous commandez un audit. Les règles ne sont pas les mêmes, et la dernière est la plus sensible.
L’identité de l’éditeur du site figure dans les mentions légales.
Quand vous visitez ce site
La mesure d’audience
Ce site utilise deux outils de Google : Google Tag Manager, qui charge les balises, et Google Analytics 4, qui compte. Ils servent à une seule chose : savoir quelles pages sont lues, d’où viennent les visites et ce qui est cliqué, pour améliorer le site.
Ce que Google Analytics enregistre : les pages vues, le défilement, les clics vers l’extérieur, le type d’appareil, le navigateur, la langue, le pays et la ville approximatifs. Il ne conserve pas votre adresse IP. Il pose deux cookies, « _ga » et « _ga_… », valables deux ans, qui distinguent un visiteur qui revient d’un nouveau visiteur, sans savoir qui vous êtes.
Ces données sont traitées par Google, sur ses serveurs, hors du Mali, et conservées quatorze mois. Aucune fonctionnalité publicitaire n’est activée : pas de signaux Google, pas de personnalisation des annonces, pas de remarketing. Google Tag Manager ne pose aucun cookie de son côté.
Pour vous y opposer : refusez les cookies dans votre navigateur, naviguez en mode privé, ou installez le module de désactivation de Google Analytics. Le site fonctionne exactement pareil.
Le scoreur
Le scoreur de la page d’accueil et de la page « Mon score » lit les exports de conversations que vous déposez, dans votre navigateur, sur votre appareil. Rien n’est envoyé à KEILO, rien n’est envoyé à Google, rien n’est enregistré : fermez l’onglet, tout disparaît. Google Analytics compte la visite de la page, pas ce que vous y déposez.
Les cookies techniques
Le gestionnaire de contenu et le bouton WhatsApp peuvent poser des cookies nécessaires à l’affichage des pages. Ils ne servent pas à vous suivre.
Quand vous nous écrivez
- Le formulaire de contact demande votre nom, votre numéro WhatsApp, votre budget mensuel, qui décide, par où viennent vos clients aujourd’hui, et votre objectif. Ces réponses servent à vous répondre sur WhatsApp et à préparer le rendez-vous de cadrage.
- L’estimateur envoie à KEILO votre sélection, vos nom et prénom, votre entreprise, votre numéro WhatsApp et votre e-mail, uniquement si vous cochez « J’accepte d’être recontacté par KEILO au sujet de cette estimation ».
- WhatsApp : la conversation se tient entre votre téléphone et le nôtre, chiffrée de bout en bout par WhatsApp, selon les règles de WhatsApp.
Ces informations servent à vous répondre. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à un tiers.
Quand vous commandez un audit
L’Audit des Fuites WhatsApp consiste à lire vos conversations commerciales pour y compter des délais, des relances et des intentions d’achat non conclues. C’est un traitement de données à caractère personnel, celles de vos clients autant que les vôtres. Il obéit aux règles suivantes.
Le consentement d’abord
Rien ne commence avant la signature d’un formulaire de consentement d’une page, qui nomme la période analysée, la finalité, la durée de conservation et les conditions de suppression. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans avoir à vous justifier : l’audit s’arrête et les données sont effacées.
Vous remettez, nous ne prenons pas
Aucun accès à votre téléphone ni à votre compte WhatsApp. Vous exportez vous-même les conversations choisies, depuis WhatsApp, sans les médias, et vous nous les remettez. Rien d’autre ne sort de votre téléphone.
Lecture seule
Aucun message n’est envoyé en votre nom, à aucune étape. L’outil lit, il n’écrit pas. Les correctifs proposés dans le rapport sont des textes à envoyer vous-même, jamais des envois automatiques.
Vos données personnelles sont protégées
Les fichiers que vous transmettez sont conservés sur un ordinateur de KEILO, disque chiffré. Avant toute analyse, les noms, numéros, e-mails et adresses qu’ils contiennent sont remplacés par des codes (CLIENT-01, CLIENT-02…). Rien n’est vendu, ni utilisé à une autre fin que votre audit.
Suppression à la remise du rapport
Les données extraites sont effacées à la remise du rapport, devant vous. Seul le rapport subsiste, chez vous et chez KEILO.
Rien n’est publié
Les constats du blog sont des chiffres agrégés et anonymisés. Jamais un extrait de conversation, même anonymisé, jamais un nom, jamais un numéro.
Qui est responsable de quoi
Sur une mission d’audit, vous êtes responsable du traitement de vos conversations clients, et KEILO intervient comme sous-traitant, sur vos instructions écrites. La formalité auprès de l’Autorité de protection des données à caractère personnel (APDP) vous incombe donc, et KEILO vous fournit les éléments techniques nécessaires pour la remplir.
Prospection
KEILO n’écrit jamais entre 19 h et 08 h, ni le dimanche, ni un jour férié. C’est la règle de l’APDP sur la prospection commerciale, et elle s’applique à KEILO comme aux autres.
Une demande envoyée depuis le formulaire, l’estimateur ou WhatsApp n’est pas de la prospection : vous nous avez écrit en premier, la réponse suit votre message.
Durée de conservation
- Message envoyé depuis le formulaire ou l’estimateur : trois ans à compter du dernier échange, ou jusqu’à votre demande de suppression.
- Données extraites lors d’un audit : effacées à la remise du rapport.
- Rapport d’audit : conservé le temps de la relation commerciale, puis supprimé sur demande.
- Mesure d’audience : quatorze mois chez Google ; cookies « _ga » et « _ga_… » : deux ans dans votre navigateur.
Vos droits
La loi n° 2013-015 du 21 mai 2013 sur la protection des données à caractère personnel vous donne un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment.
La demande se fait par WhatsApp ou par le formulaire de contact. La réponse intervient sous trente jours. Pour la mesure d’audience, l’opposition se fait directement dans votre navigateur, comme indiqué plus haut.
Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir l’APDP.
Mises à jour
Cette page change quand le site change. Dernière mise à jour : 16 septembre 2026, ajout de la mesure d’audience.
Une question sur cette page ? Écrivez-nous sur WhatsApp, on répond pendant les heures d’ouverture.